자주 묻는 질문
🧴 당신의 오일은 유기농인가요?
예. 저희 모든 오일은 100% 유기농이며, 냉압착 방식으로 프랑스의 신뢰할 수 있는 생산자들로부터 공급받습니다. 첨가물이나 합성 성분 없이 병에 담깁니다.
🚚 어디로 배송하나요?
저희는 현재 홍콩, 싱가포르, 일본, 한국, 대만 등 아시아와 중동 전역으로 배송합니다.
배송 목적지와 요금은 결제 시 확인하실 수 있습니다.
📦 홍콩의 경우, SF 익스프레스 락커로 배송할 수 있나요?
SF 익스프레스 락커로 배송을 원하시면, 결제 시 락커 주소와 코드를 입력해 주세요.
👜 모든 주문에 린넨 파우치를 받나요?
네, 저희 린넨 파우치는 구매하시는 모든 제품에 포함되어 있습니다. 이것은 저희가 지구를 생각한다는 뜻입니다. 일상 생활에서 재사용해 주세요.
💳 어떤 결제 수단을 받으시나요?
저희는 주요 신용카드, Apple Pay, Google Pay를 받습니다.
🔄 내 제품을 반품할 수 있나요?
위생상의 이유로, 개봉된 제품은 반품을 받지 않습니다. 그러나 주문하신 상품이 손상되었거나 잘못 배송된 경우, 7일 이내에 저희에게 연락해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.
⏳ 내 주문은 언제 받을 수 있나요?
주문은 일반적으로 1~2 영업일 이내에 발송됩니다. 배송 시간은 지역에 따라 다르며 위치에 따라 5~12 영업일이 소요될 수 있습니다.
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contact@adeleandcamille.com 으로 연락해 주세요 — 저희가 도와드리겠습니다.